よ
く
あ
る
質
問

(Q&A)

・支払いにクレジットカードは使えますか？　

　使えます。使えるカードは下記のものです。

 

・クレジットの他に使えるキャッシュレス決済はありますか？

　ございます。使えるキャッシュレス決済は下記のものです。

 

・アレルギーなどある場合、対応していただけますか？

　対応できますので、事前にご連絡くださいませ。
 

・子供は利用できますか？

　お子様もご利用いただけます。お電話か、インターネットでのお申し込みの場合は備考欄にご記入ください。
 

・インターネットは使えますか？

　使えます。館内は無料Wi-Fiが通っております。
 

・浴衣で食事はできますか？

　できます。
 

・部屋食はできますか？

　部屋食は行なっておりません。レストランでのお食事となって
　おります。(個室もございます。人数が多い場合、宴会場もご利用でき
　ます。)
 

・チェックインとチェックアウトは何時ですか？

　チェックインは15時から18時、チェックアウトは10時までとなって
　おります。(プランに記載がある場合、そちらが優先となります。)
 

・禁煙室はありますか？

　全館禁煙となっております。おタバコを吸われる際は3Fと４Fに
　喫煙所がございますのでそちらをご利用下さいませ。
 

・売店はありますか？

　申し訳ございませんが売店はありません。
 

・リラクゼーションコーナーはありますか？

　リラクゼーションコーナーはございませんが心安らぐ図書室が
　ございます。
 

・クリーニングサービスやコインランドリーはありますか？

　クリーニングサービスは承っておりませんがコインランドリーは
　ございます。　
 

・近くにコンビニエンスストアはありますか？

　徒歩圏内にコンビニエンスストアはございません。車で5分の距離に
　ございます。
 

・ルームサービスはありますか？

　申し訳ございませんがルームサービスは行なっておりません。
 

・ペットも一緒に泊まれますか？

　ペット同伴でのご利用はでき兼ねますのでご了承くださいませ。
 

・宿泊している人と会食はできますか？

　できます。事前にお知らせくださいませ。
 

・キャンセルはいつまでにすればいいですか？

　キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
　連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％
　当日：宿泊料金の100％
　3日前から：宿泊料金の70％
　(プランに別のキャンセルポリシーが設定してある場合
　そちらが優先となります。)